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商品が届かない場合と返品について
商品が届かない場合
- お振込み後14日(2週間)たっても商品が届かない場合、何らかの問題が発生しております。
お手数ですがメールにて directcanada@shaw.ca まで、または下記のダイレクトカナダ大阪支店
までお電話でお知らせください。すぐに調査の上もう一度発送させていただくかまたはご返金させていただきます。
ダイレクトカナダ大阪オフィス TEL/FAX: 072-251-2929
商品の返品について
- 個人輸入代行というお店の性質上、クーリングオフ制度は適用されません。
また、お振込みが完了した後の、お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねます
旨をご了承ください。
- ダイレクトカナダは商品がお客様のもとに最高の状態でお届けできますよう常に努力いたしておりますが、
輸送の形態により外箱が変形する可能性もございます。
恐れ入りますが内容物が変質していない場合返品、交換はご容赦願います。
- 万一、不良品、お届け違いがございましたらお手数ですが、下記のダイレクトカナダ大阪支店電話番号
まで到着後7日以内にご連絡ください。
- ダイレクトカナダ大阪支店着払いで商品を返品していただいた後、新しい商品と交換させていただきます。
ダイレクトカナダ大阪オフィス TEL/FAX: 072-251-2929 |